Macroeconomia e gestão

Os laureados pelo Nobel da Economia confessam ter vivido como reis durante os meses da respetiva consagração. E poucos de nós sabem que, anos depois de ganharem o prémio, ainda recebem mais de quinze convites por semana para realizarem conferências pagas por esse mundo fora - e isto para além das insistentes entrevistas, opiniões e relatórios informais que lhes são solicitados em permanência.

Como cativar os seus clientes?

Há um paradoxo no atendimento ao cliente: quanto melhor for a loja, quanto melhor for a mercadoria, quanto mais disposto o cliente estiver a comprar, PIOR é o atendimento que recebe!

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